Is er net iemand overleden? Dit is wat er gebeurt.
U hoeft niets te weten en niets voorbereid te hebben. Bel mij, dan neem ik het vanaf dat moment met u door. Hieronder leest u rustig wat er in de eerste uren en dagen gebeurt.
Deze pagina gaat over de praktische en officiële kant: de arts, de aangifte en de eerste zorg voor uw dierbare. Wilt u weten hoe de samenwerking met mij precies verloopt, stap voor stap? Lees dan Na uw eerste contact.
In de eerste uren
Er is bijna nooit haast. Neem eerst even de tijd bij uw dierbare. Er moet een arts komen om het overlijden vast te stellen. In een ziekenhuis of verpleeghuis is dat al geregeld, thuis belt u de huisarts of de huisartsenpost. Daarna kunt u mij bellen, dag en nacht.
Het overlijden melden
De arts maakt de verklaring van overlijden op. Ik zorg vervolgens voor de aangifte bij de gemeente en voor het verlof tot begraven of cremeren. U hoeft daarvoor niet naar een loket: ik regel de papieren en vertel u welke gegevens ik van u nodig heb, meestal alleen een geldig legitimatiebewijs en eventueel de trouwgegevens.
Uw dierbare ophalen en verzorgen
Ik kom, samen met een ervaren team, uw dierbare verzorgen en kleden. Ik houd daarbij zelf de regie: ik bepaal en bewaak hoe uw dierbare er de komende dagen uitziet, en daarover houd ik persoonlijk contact met u. Wilt u dat ik er zelf bij ben, dan ben ik erbij. Samen bespreken we ook waar uw dierbare de komende dagen ligt: thuis in de eigen slaapkamer of woonkamer, in een rouwkamer of in een uitvaartcentrum in de buurt. Wilt u zelf bij de verzorging zijn of meehelpen, dan is dat goed en doen we het samen.
U kiest zelf de kleding. Wilt u dat uw dierbare thuis blijft, dan zorg ik dat de kamer klaar is en leg ik u uit waar u op moet letten. Bezoek van familie, buren en kleinkinderen kan daar rustig langskomen.
Begraven of cremeren, en het plannen van de dag
Als de wens nog niet bekend is, help ik u die te vinden. We kijken naar wat uw dierbare gezegd of vastgelegd heeft, naar wat bij de familie past en naar wat praktisch mogelijk is. Ik leg u het verschil in verloop, tijd en kosten uit, zonder u ergens naartoe te sturen.
Daarna bel ik de begraafplaats, het crematorium, de kerk of de locatie die u wilt, en zoek ik naar een datum en tijd die klopt. Moet er iemand uit het buitenland komen, of wilt u de uitvaart juist snel? Ik zeg u eerlijk wat kan. Een uitvaart vindt in Nederland uiterlijk op de zesde werkdag na het overlijden plaats; binnen die ruimte plannen we samen.
De dagen ertussen
In de dagen tot de uitvaart houd ik contact. Rouwkaarten, de advertentie, muziek, wie er spreekt, de bloemen, het vervoer en de ontvangst na de dienst: ik loop het met u door en regel het. U hoort van mij wat de stand van zaken is, ook als er niets bijzonders te melden is, zodat u weet dat het loopt.
Op de dag zelf
Ik ben er zelf, van het begin tot het einde. Ik houd de tijd in de gaten, vang gasten op waar nodig en zorg dat u zich met niets anders bezig hoeft te houden dan met het afscheid. Een paar dagen later kom ik nog bij u langs of bel ik u, om de laatste papieren door te nemen en te vragen hoe het gaat.
Twijfelt u of u nu moet bellen?
Bel gewoon. Ook als u alleen een vraag heeft over wat u nu moet doen, help ik u aan de telefoon verder.